Ödeme ve İade Politikası

Ödeme ve İade Politikası Kapsamı

Bu politika newsripplex tarafından sunulan gazetecilik eğitimleri, canlı yayın çatışma çözümü atölyeleri ve TV stüdyosu simülasyon hizmetlerini kapsar. Türkiye’de yürürlükte olan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca hazırlanmıştır. Politika, tüm ticari hizmet alımlarını ve dijital erişim içeriklerini kapsar; 30 Eylül 2026 itibarıyla geçerlidir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Hizmet fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak ek vergi veya harçlar oluşabilir. Canlı yayın hizmeti için teknik ekipman ücreti veya stüdyo kirası gibi ek masraflar önceden bildirilir. Fiyat değişiklikleri hizmet alımından önce duyurulur.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi, EFT ve sanal pos sistemleri kabul edilir. Ödeme anında 3D Secure doğrulaması zorunludur. Tüm işlemler SSL şifreleme ile korunur; kart bilgileri saklanmaz. Yetkilendirme sonrası iptal durumunda iade süreci başlatılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Hizmet siparişi verildikten sonra e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme, ödeme onaylandığı anda oluşur. Canlı yayın hizmeti için tarih ve saat teyidi zorunludur; onay e-postası sözleşme niteliği taşır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler

Tüketici, hizmet alımından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal hakkına sahiptir. Canlı yayın tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür. Daha kısa sürede yapılan iptallerde %50 işlem ücreti kesilebilir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemeyen Kalemler

Canlı yayın hizmeti tamamlandıktan sonra iade yapılmaz. Dijital materyaller indirildiyse veya erişildiyse iade dışıdır. Promosyonlu paketlerde kısmi iade uygulanabilir; özel stüdyo rezervasyonları iade edilemez.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak veya +90 212 275 33 90 üzerinden iletilmelidir. Talepte sipariş numarası, fatura tarihi ve iade nedeni belirtilmelidir. Form doldurulması zorunludur.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret kararı e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçe açıklanır ve itiraz hakkı tanınır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonlara Ulaşım

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri 5-10 iş günü içinde yansır; havale iadeleri 3 iş günü sürer. Büyükdere Caddesi, Tofaş Han No:145, Zincirlikuyu, 34394 İstanbul, Türkiye üzerinden takip edilebilir.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital eğitim içerikleri erişim sağlandığında iade edilemez. Abonelik iptali bir sonraki dönem için geçerlidir. Promosyon kodları iade tutarından düşülür.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback ve Şüpheli İşlemler

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli chargeback durumunda [email protected] ile iletişime geçilmelidir; dolandırıcılık durumunda yasal işlem başlatılır.

Türkiye’deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki hakları kısıtlamaz. Tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir. Tüm haklar saklıdır.

İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncel sürüm için [email protected] veya +90 212 275 33 90 ile iletişime geçiniz. Son güncelleme: 30 Eylül 2026.